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222005
引言：在排球比賽中，二傳手的作用非常重要，如果二傳手沒(méi)有發(fā)揮好“承上啟下”的作用，那么就難以形成有效的進(jìn)攻。
飼料企業(yè)，作為開(kāi)路先鋒的行銷員隊(duì)伍，他們肩負(fù)著公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和穩(wěn)定發(fā)展的重任。行銷員完成了客戶簽約，就變成了“第一發(fā)球員”，而此時(shí)駐守公司的行銷調(diào)度員，毫無(wú)疑問(wèn)就成了“二傳手”。她要清楚“球”來(lái)自哪里？“球速”的快慢？“球”的落點(diǎn)？這樣才能接好“球”，并且“傳球”銜接到位，組織好“場(chǎng)上”進(jìn)攻，直至最后開(kāi)花結(jié)果。世昌集團(tuán)徐州正昌行銷部的閔潔調(diào)度員，就是這個(gè)“賽場(chǎng)”上一位響當(dāng)當(dāng)?shù)摹岸魇帧薄?/span>
無(wú)悔三代世昌人閔潔一家是真正的“世昌世家”，祖輩和父輩早年與世昌結(jié)緣，同榮辱共進(jìn)退，生生相息。到了她和弟弟這里，一個(gè)成為世昌員工，一個(gè)成為世昌經(jīng)銷商。做員工，閔潔努力工作、兢兢業(yè)業(yè)，年年是優(yōu)秀；做經(jīng)銷，閔樂(lè)開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)養(yǎng)殖，年年拔頭籌，無(wú)愧于“世昌世家”的稱號(hào)，延續(xù)著“世昌世家”的輝煌。
靈活調(diào)度顯威力 閔潔作為徐州正昌行銷的“二傳手”，有著過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，她從事這項(xiàng)工作15年，熟悉所有重點(diǎn)客戶的需求信息，掌握覆蓋區(qū)域飼料市場(chǎng)的每一點(diǎn)動(dòng)態(tài)變化，有效承擔(dān)起行銷員、經(jīng)銷商和公司之間業(yè)務(wù)的上傳下達(dá)，組織實(shí)施和協(xié)調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)及交通運(yùn)輸，確保每一包飼料都能按照計(jì)劃送達(dá)客戶手中，圓滿完成目標(biāo)達(dá)成。
行銷是一個(gè)連續(xù)性很強(qiáng)的工作，調(diào)度員要有極大的耐心、責(zé)任心、抗壓力和韌性，一張貨單從簽約到產(chǎn)品送達(dá)，期間的溝通與協(xié)調(diào)容不得半點(diǎn)馬虎。高峰期，客戶需求量大，品種要求也多，生產(chǎn)線調(diào)整要跟得上，這些都離不開(kāi)調(diào)度員的穿針引線。別人工作8小時(shí)，閔潔要工作12小時(shí)，電話更是24小時(shí)不斷線，深更半夜接到緊急要貨也是常有的事。連云港趙老板對(duì)水產(chǎn)料的規(guī)格要求比較細(xì)，從超微粉、破碎料到1.5--4.0顆粒都有不同需要。閔潔加強(qiáng)了與生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)部門的溝通銜接，提前合理安排計(jì)劃，做好原料準(zhǔn)備、配方調(diào)整和工藝穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，確保客戶對(duì)產(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量的最好需求。
要做世昌主人翁 閔潔心系客戶、服務(wù)客戶表現(xiàn)在工作的方方面面，年初疫情嚴(yán)重期間，交通受阻，為了盡快開(kāi)辟綠色通道，她和公司魏總及王桂芹總監(jiān)一遍遍奔波在農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、交警大隊(duì)、街道社區(qū)......直至拿到通行證。春節(jié)放假，她仍然牽掛著那些養(yǎng)殖大戶，山東臨沭的路老板擔(dān)心乳豬料不夠，只是電話咨詢了一下，閔潔初二就悄悄上崗，協(xié)調(diào)司機(jī)做好春運(yùn)，初三這天就安排了發(fā)貨，解決了客戶所急。
今年7月，閔潔身體不適住進(jìn)醫(yī)院，按醫(yī)生要求，必須休息半個(gè)月才能工作，但此時(shí)正值市場(chǎng)需求高峰期，頂崗的同志由于業(yè)務(wù)不夠熟練，影響到了產(chǎn)供銷之間的銜接順暢，雖然自己可以在家進(jìn)行遙控指揮，但看不見(jiàn)摸不著，閔潔還是心急如焚。她再也躺不住了，做通了家屬的思想工作，僅休息一周就返回了調(diào)度崗位，讓公司的同事很是感動(dòng)。
車隊(duì)司機(jī)尹紹金師傅說(shuō)：“閔潔就是我們飼料運(yùn)輸線上的交通警，什么時(shí)候給綠燈，什么時(shí)候亮紅燈，她總能做到提前預(yù)告，電話里、微信上詳細(xì)傳遞貨運(yùn)車次、時(shí)間、計(jì)劃，讓我們省心，更讓我們放心！”
世昌做飼料三十年，享譽(yù)蘇魯豫皖，正是因?yàn)橛辛吮姸嘞耖h潔這樣心系客戶、服務(wù)市場(chǎng)的優(yōu)秀員工，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，促進(jìn)了公司更快更好地發(fā)展，也真正應(yīng)驗(yàn)了“優(yōu)秀的企業(yè)是優(yōu)秀的人做出來(lái)的！”
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